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无领导小组面试经验

时间:2019-02-02

面试过程中无领导小组面试为非常重要的一环,根据在找工作过程中的经历以及参考网络,总结了面试中关于角色分配的相关内容,其中,角色在无领导小组过程中非常重要,适合自己的角色往往可以令自己脱颖而出。

角色分以下五种——LeaderTimerReporterDifferent IdeaMember。没有好的角色,只有适合自己的角色。

 

1Leader

职责:全组的灵魂人物,负责推进讨论进度,带领讨论方向。

什么样的人适合往这个角色发展?

特质:气场强大、表达沟通能力强、组织能力强、决策能力强。

常见台词:

· “在这20分钟时间里,我们应该花X分钟讨论X问题,再花X分钟讨论X问题,最后留出两分钟准备我们的总结整理。”

· “我感觉我们首先要解决的问题是——”

· “大家先别争论了,我认为这个问题不是我们现在要关注的,我们的首先问题是要先明确——”

 

Leader常见误区:

1hold不住人(说出来的话不能服众)

2)思考能力弱(遇到问题不知如何协调成员解决)

3)强势压阵(所有人都必须听他的)

 

Leader进阶秘籍

1)面试前准备:

了解参加面试同学的名字、学校和专业背景(不用问得太明显,闲聊时熟记于心),面试时,根据个人的专业和特长,恰当分工合作,并恰当安排各阶段的陈述和总结机会。让大家认同和信任你,比什么都重要。

所以,做leader,面试前多跟大家熟络尤为重要。



2)领导方式:

领导团队的方式有很多种,思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路,能出色解决面试问题时,他们才愿意配合你,一起来解决问题。

“我们遇到的是一个xx问题,目的是要xx,在讨论具体解决方法时,我们先确定一下总体解决思路。”

“我先谈谈我的想法,大家看看补充和改进一下,好吗?我的思路是这样…”。

接下来,在总体思路的每个步骤上,讨论具体的执行方法。



3)主要任务:

        在讨论具体执行方案时,leader的最大的任务不是出主意,而鼓励团队成员一起讨论,并有效控制讨论流程,让讨论围绕着总体思路,一步步向目标进行。在这过程,要跟组员互动和反馈。(比如,“你说的是降低注册门槛吗?”,“那通过什么方式提升活跃用户数量呢?”; “其他同学的意见呢?”等等,多用疑问句,及时总结和综合团队成员的意见,也让组员积极反馈你)。

 

4)机会分配问题:

        结合其他人的专业优势,恰当地引导组员发挥自己的特长,为解决方案提专业的意见。

比如,xx你觉得从活跃用户数上来看这个问题,你觉得应该怎么处理呢?” 如果某个同学不怎么说话,或者争取不到说话的机会,leader可以说“要不我们听听****同学的意见。” 发挥每一个小组成员的能力和知识优势。



5)困难问题应对:

       有时案例题目较难,涉及很多方面的资源、困难及影响,一时难想到总体思路时,可以大家轮流发言,一起解读案例材料,然后慢慢思路成型。但这种方式,会出现各说各的,耗费很多时间,却没有形成系统的思路。这时需要leader总结好各人的讲话要点,及时提炼出思路,并让大家在这个思路上进一步讨论。如果你觉得hold不住某个不擅长的题目,可以不选择出来跳leader,在大家前期讨论时不断深化思考,在leader前提出总结思路和解决问题关键,这样往往给面试官留下更深刻印象

 

总结:

主动跳出来做leader的应聘者无疑会在面试开局的时候获得一定的印象分;然而,如果讨论搞砸了,你的责任反而会更大。客观评估自己的实际水平,谨慎处理!

leader的交流、宽容、同理心、总结能力等都非常重要,在危急关头能想出让人信服的主意最为关键。

 

2Timer

职责:规划讨论进度,维持讨论氛围

什么样的人适合往这个角色发展?

特质:时间观念强,善于抓重点。

 

Timer的常见误区:

1. 全程只关注时间(死盯着时间,全程不参与讨论)

2. 忘乎所以(参与到讨论中而忘了计时)

3.根据时间强硬的打断团队讨论/成员发言

 

Timer进阶秘籍

1)项目管理

大框架一般是:问题 用户 需求 功能 再回到问题。

比如:

“我们先根据题目的情况,把面试时间这样分块,大家看看怎样?好吗?

“整个讨论45分钟,大家先用3分钟来独自思考,写下大概方案,然后我们轮流讲一下自己的想法,每人一分半钟,一共是12分钟,接着,我们用20分钟来讨论,得到综合完善的方案,最后我们选出代表总结陈述,并给5分钟给他整理思路和准备总结。这样整个过程是3+12+20+540分钟,我们还有几分钟的总结整理时间时间。这样时间分块,大家觉得可行吗?”



2)通过适时做小总结的方式,将大家引入下一环节

根据你的时间安排,学会说这几句话:

“我们的目标是XXXX/我觉得我们应该要先确定XXXX,大家有什么意见吗?”→引导大家统一目标,针对某一议题开始讨论。

“那我们就将XXX确定为我们的XXXX,大家确定吗?”→结束小环节讨论,确定讨论结果,帮助组员梳理思路,同时方便记录员记录。

“那我们就这样决定吧,下面我们开始讨论XXXX可以吗?”→环节与环节的过度。

 

3)引导大家统一方案,搁置/消除争议。

时间压制:针对跑题严重、讨论过多过细浪费时间或者出现了反对意见的时候,可以用“我们时间不多了,我们就先采用XXX方案可以吗?”来压制队友,态度一定要务必很好。

通过推举他人的idea来统一大方向:讨论中遇到idea很好的人,说“我觉得XXXX的方案很好,大家觉得呢?”“不如我们就采用他的方案,然后再进行些修改吧?”(在时间很有限或者大家讨论的节奏过慢的情况下,这种做法是非常高效的)

投票决定,一定情况下投票是节约时间又明智的方法。



4)配合leader,推动团队前进

“下面我们适当总结一下刚才谈话的内容,听听xxx是怎样总结的” “刚才大家各说各的,我们先回到总体思路上。我们讨论到那一步了呢?”

“现在还剩4分钟,我们想想方案还可以完善吗?”

“我们把问题解决了,现在还有4分钟,大家讨论一下,以后怎么避免xx的问题发生吧!”

 

总结:

Timer是团队重要的一员

关系到团队能否在规定的时间内,充分讨论问题,并得到完善的解决方案(时间划块和协助leader方面)

关系到团队成员机会均等,并发挥各自最大贡献,以实现方案最优化(时间管理和引导发言方面)

 

3Reporter

职责:认真听取讨论,记笔记;梳理逻辑框架,整理讨论结果;向面试官最终的汇报

什么样的人适合往这个角色发展?

特质:理解能力强,归纳汇总能力强,表达能力强。



常见误区:

1.长篇大论,没有归纳能力

2.错误连连

3.总结能力不强,磕磕巴巴

 

进阶秘籍:

1)记录清晰,重点标明

       根据团队时间划块的安排,把一张纸分成几部分,在每一个部分的顶头,写清楚该时间段的要解决的问题和目标。讨论时,快速而准确记下每个同学的发言(名字和发言内容,不一定全部逐字记录,但完整意思一定要记下,包括好点子和坏点子)。并结合团队整体解决思路,把相关的发言重点,用记号标明。

 

2)配合leader,解决盲点,推进讨论

        及时把关系到重要问题解决的发言,有创意的点子,重点清晰地指给或传给leader看。如发现某个重要问题还没讨论结果,就被叉开时,在恰当时提醒队友再讨论一下,也可以通过leader来引导大家再讨论。当团队成员讨论无目的时,要站出来,讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了,接下来讨论那个步骤。

 

3)分段总结

       根据自己的笔记,在适当的时机发言,将你已经整理好的内容汇报给成员,一方面强调自己的存在感,在团队中确立自己的地位,向面试官展示你的总结能力和逻辑能力,另一方面也能帮团队理清思路。可以尝试使用以下的句子:“我(根据我记的笔记)稍微整理一下大家目前的思路好吗?目前我们决定了XXXXX……”——强调自己的地位,确保他人不会再跟你争总结的角色。“请大家确认一下是否还有什么补充?”——完善自己的笔记,表现出对队员的尊敬。如果你做好了分段总结,那么一般最后汇总的时候抢汇报也比较好抢,也不容易让人有异议。

 

4Different Idea

职责:用自己的逻辑框架引导团队;提供专业见解和事实依据,支持团队抉择;创新,打破两难局面。

特质:创新能力强,逻辑能力强

 

常见误区:

1.话不多,也没有提出有价值的观点

2.提出一些偏题的想法,带偏全组人

 

进阶秘籍:

1)用事实、数据支持你的观点,学会举反例

       面试里容易出现多强争霸的现象,所以当你提出一个idea的时候,一定要加上一些事实才能更好地让别人采纳你的意见,例如:“某某公司曾就类似的问题是这样做的,xxxxx……” 在驳倒别人的时候,尽可能找出他人idea的反例或者特殊情况,让大家陷入思考困境,这个时候及时提出自己的idea并分析利弊,会有比较大的成功几率。

 

2)及时调整,不要太倔强

      当遇到自己的idea被团队否决的时候,最好不要硬撑。可以尝试着再举例或者放数据来再说服大家一次,但是如果还是被大家否决,就不要再坚持下去影响团队进展。学会接受团队意见,及时调整自己的思路

 

5Member

如果没有成为leadertimer或者其他角色

可以自己多注意其他人没有想到的盲点

提出创新的想法、创造性解决问题,话不在多而在精,这样很容易给面试官留下印象。



普通成员角色进阶秘籍:

      讨论其实是一个求同存异的过程,最后要达到某种共识,所以允许有意见的分歧,而且也是比较正常的,但是不要据理力争,试图压倒其他成员,这样会被认为缺乏团队精神,基本会被PASS

1)尽量引导讨论方向,这样可以表现出你的领导能力。顾全大局,与团队里的其他成员一道完成讨论任务。

2)小组讨论重要的是看你在讨论过程中扮演了什么角色,比如说当讨论进入僵持阶段时,你要积极协调,积极调解,推动整个小组讨论的进程,而不是加入到争吵中,其实小组讨论最忌讳的就是大家毫无计划的叽叽喳喳乱争。

3)主动参与,积极推进,必要时要学会妥协,以团队利益为中心,最不能要的就是个人英雄主义。

 

最后,无领导小组面试主要评价标准:

1)参与有效发言次数的多少;

2)是否有随时消除紧张气氛,说服别人,调节争议,创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力,并最终使众人达成一致意见;

3)是否能提出自己的见解和方案,同时敢于发表不同意见,并支持或肯定别人的意见,在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点;

4)能否倾听他人意见,并互相尊重,在别人发言的时候不强行插嘴;

5)语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力;

6)反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等;

7)适当给予他人回答机会。